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ご優待プランや季節のご案内をお届けさせていただきます。

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プライバシーポリシー

鬼怒川金谷ホテル(以下「当館」)では、当館サイト内における予約・会員登録などにてお客様の個人情報を入力していただき、データベースに登録いたしております。
また、ご宿泊いただきましたお客様には宿泊約款に基き御宿帳にて個人情報を記載いただいております。
ご登録いただきました個人情報は、当館サービスにてお客様に取りまして有益なサービスを提供するために以下の方針で取扱いをさせていただきます。
なお、当館サイトより上記機能をご利用になられた場合は「プライバシーポリシー」に同意していただいたものとみなされます。

1. 個人情報の利用

当館サイト及び御宿帳にていただきました情報は、下記の目的で利用させていただきます。

(1)各種手配
お申込の主目的である予約情報の作成・資料の送付、および問合せへの返答など、各種手配をいたします。
(2)サービスの向上
アンケートによるご意見・ご感想をふまえ当館サービス向上や商品開発、顧客意識の向上に役立たせていただきます。
(3)その他ご案内
当館がお申込・問合せ・アンケートにてお客様へのご連絡が必要と判断した場合、および各種イベントや宿泊プランが有り特別にご案内をしたい場合にご利用させていただきます。
(4)統計情報の利用
お客様からお預かりした情報は、個人情報を除いた統計情報として弊社のマーケティングデータ等にて活用されますが、それ以外の目的で利用されることは有りません。

2. 個人情報の管理

(1)管理責任の明確化
当館サイトをご利用されたお客様、およびご宿泊利用にて御宿帳に記載いただきましたお客様の個人情報が登録されたデータベースは、弊社内管理責任者および弊社が契約する業務委託先が管理しております。
(2)セキュリティー対策の実施
お客様の個人情報は、当館の「個人情報保護管理規定」により、情報の漏えい、破壊、紛失、改ざん、誤用等を防止するため厳重なる対策をしております。
(3)情報の開示
以下の場合には、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。
 a. お客様にサービスを提供する目的で、情報の開示や共有が必要と認められる時。
 b. お客様にサービスを提供する目的で、当館が契約する協力会社が情報を必要とする場合。
 c. 情報開示について、お客様に同意をいただいた時。
 d. 警察や裁判所等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合。
 e. その他、お客様・当館・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合。

3. プライバシーポリシーの改定

当ポリシーに重要な変更が有る場合は、本サイト上で告知いたします。
確認をされていなかったことに起因するトラブルに関しては、当館は一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

4. その他確認事項

インターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他者によって収集される可能性があることに留意してください。
誰もがアクセスできるインターネット上に個人情報を公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。
利用者はご自身の責任において最低限のセキュリティー管理を行い情報を発信してください。

以上

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